Доставка и оплата

Условия доставки.

Оформить заказ можно только онлайн на сайте.
Оформить заказ онлайн можно круглосуточно.
Для получения Заказа обязательно необходимо указать номер телефона только украинских провайдеров телефонной связи (мы не можем перезвонить Клиенту, который находится не в Украине на номера зарубежных операторов).
Оформление заказов с мобильных устройств будет доступным через некоторое время.
Выдача заказов, содержащих товары категории 18+ (алкогольная и табачная продукция) проводится исключительно при условии предъявления документов, подтверждающих возраст Заказчика (паспорт или водительское удостоверение).
Цены на товары в Интернет-магазине указаны с НДС.
Услуга сборки корзины – бесплатная.
При оформлении заказа Вы можете оставить комментарий для сборщика, как по каждой позиции товара, так и к заказу в целом. В комментариях Вы можете запросить звонок сборщика во время сборки корзины.
При получении заказа Вы всегда можете отказаться от любого доставленного товара, в соответствии с Законом Украины о защите прав потребителей.
– Согласно Закона Украины мы не сможем осуществить возврат подакцизных товаров: алкогольная, табачная продукция – даже, если эти товары надлежащего качества.
– Товары группы “суперфреш”: кулинария, свежие мясо, рыба, фрукты-овощи, незавакуумированные колбасные или деликатесные изделия проверяются в присутствии Курьера. Возврат возможен, если товар проверен и по причине ненадлежащего качества тут же возвращен Курьеру.
– Согласно Закона Украины о защите прав потребителей возврат товара возможен только при условии сохранения Чека и испорченного Товара.
Все скидки и АКЦИИ актуальны и для Интернет-магазина.
Мы используем только органические материалы и Биопластик ( саморазлагающийся за 3 года ) для нашей упаковки.
Стоимость и способы доставки
1. Стоимость доставки зависит от адреса доставки (зоны).
2. Стандартная доставка в Киеве: от 60 грн. Стандартная доставка – это доставка товаров общим весом заказа до 40 кг, в пределах города.
Самовывоз из склада: услуга бесплатная при весе заказа до 40кг. Если вес заказа превышает 40кг, стоимость услуги рассчитывается согласно таблиц
Вес заказа (нетто), кг Общая стоимость услуги, грн
Заказ до 40кг 0
41 50.9 34
51 60.9 44
61 70.9 54
71 80.9 64
81 90.9 74
91 100.9 84
101 110.9 94
111 120.9 104
121 130.9 114
131 140.9 124
141 150.9 134
151 160.9 144
161 170.9 154
171 180.9 164
181 190.9 174
191 200.9 184
201 210.9 194
Доставка в зоны области и пригорода Киева:
смотрите страницу Карта доставки
Увесистые заказы:
При оформлении заказа общим весом более 40 кг будет насчитываться дополнительная комиссия размером до 22 грн за каждые 10 кг превышения.

При заказе более 50-ти единиц одного и того же товара, с Вами обязательно свяжутся для уточнения его наличия и механизма оплаты: если в магазине не будет необходимого количества товара и нужна будет специальная поставка, потребуется предоплата.
Вам нужно сделать несколько раздельных заказов (на разные чеки), но Вы хотите, чтобы они были объединены в одну доставку: при оформлении доставки, состоящей из нескольких, но не более трех, заказов на один адрес, на одно окно доставки и с одного магазина – стоимость доставки будет рассчитываться как для одного заказа, что также включает в себя общий вес по всем заказам. Если Вам необходимо оформить доставку, состоящую из четырех и более заказов, то стоимость доставки будет увеличиваться на 10 грн. за каждый следующий заказ, а пересчёт стоимости веса будет осуществляться в соответствии с тарифами, указанными выше.
Курьерская служба оставляет за собой право отменить заказ в случае невозможности его доставки (наводнение, землетрясение, катаклизмы, сложная транспортная ситуация в городе, или если адрес пункта доставки находится в зоне, к которой невозможно подъехать на автомобиле ближе чем в радиусе 50 метров). В случае отмены заказа, Клиент может самостоятельно повторить заказ на сайте.
Мы оставляем за собой право производить информирование Клиентов об отмене заказов путем смс-уведомления (максимум за 2 часа до конца выбранного окна доставки).
Способы оплаты
Наличными при получении собранной корзины, на основании окончательной суммы заказа по чеку.

Убедительная просьба проверять корректность сдачи сразу в присутствии курьера.

Банковской картой: при расчете онлайн на сайте.(услуга временно не работает)
В случае выбора Вами окна доставки до 13:00, заказ должен быть оплачен до 22:00 дня, предшествующего дню доставки. Если оплата не поступит до 22:00, заказ будет автоматически перенесен на следующий слот доставки.

Рассчитываться картой на сайте нельзя за подакцизные товары (алкогольные и табачные изделия). Вы можете оформить такие товары отдельным заказом и оплатить наличными. Обратите, пожалуйста, внимание: если вы выбрали способ доставки самовывоз и планируете оплату банковской карточкой непосредственно в терминале торгового зала, доплата за вес и вознаграждение сборщику оплачивается только наличными.
Безналичным расчетом: предоплата согласно счету.

Если Вам надо оперативно получить свою доставку, необходимо вовремя произвести оплату (максимум до 16-00 за день до отправки), для того, чтобы мы успели сформировать и отправить Ваш заказ. Иначе, если оплата поступит после 16:00, мы не сможем осуществить доставку в выбранное Вами время и будем вынуждены отменить Ваш заказ. Счет будет выставлен в течение суток.

Подробнее о сборке и доставке
Сборка: мы обязуемся собрать для Вас самые свежие и качественные продукты, из имеющихся в наличии. Ваш личный сборщик заинтересован в том, чтобы выполнить Ваши указания максимально точно. Подробнее о процессе сборки

Упаковка: Ваш заказ будет упакован в пакеты Auchan (оплачиваются отдельно). Бытовая химия пакуется отдельно. В зависимости от объема заказа и категорий выбранных товаров, Ваш заказ будет упакован в один или более пакетов (их стоимость добавляется к Вашему заказу). Во время транспортировки, замороженные и охлаждённые продукты находятся в термо-ящиках, в которых поддерживается необходимая для продуктов температура. Курьер достает пакеты с заказом непосредственно возле Вашего подъезда.

Способы доставки:
Плановая доставка предусматривает приезд курьера к Вашей двери в пределах временного окна, выбранного Вами. В случае, если Вы не можете гарантировать свое присутствие в течение всего временного окна, пожалуйста, свяжитесь с оператором контакт-центра. Расписание окон доставки доступно на странице оформления заказа (чтобы попасть на эту страницу, положите любой товар в корзину и нажмите “Заказать”, после этого Вы всегда сможете вернуться к выбору продуктов и наполнению корзины).

В случае, если Вы не можете гарантировать свое присутствие в течение всего временного окна, пожалуйста, свяжитесь с оператором контакт-центра. Расписание окон доставки доступно на странице оформления заказа (чтобы попасть на эту страницу, положите любой товар в корзину и нажмите “Заказать”, после этого Вы всегда сможете вернуться к выбору продуктов и наполнению корзины).
В случае, если курьер приезжает по адресу клиента два раза в одно и то же временное окно, клиент оплачивает каждую доставку (возможность согласовывается индивидуально).
Способы оплаты при самовывозе: наличный, безналичный или банковской карточкой (временно не доступно). Для экономии Вашего времени, просим за 15 минут сообщить о своем прибытии.
Перед тем, как доставить Ваш заказ, мы обязаны подтвердить у Вас адрес и условия доставки:

– для заказов с доставкой до 18:00 – до 09:00 текущего дня;
– для заказов с доставкой до 22:00 – до 13:00;
В случае, если мы не сможем с Вами связаться для подтверждения заказа, компания оставляет за собой право перенести заказ на следующее окно доставки или отменить его.
Самовывоз.
Вы сможете забрать заказ в Пункте обслуживания клиентов с 10:00 до 20:00. Телефон для связи (095)443 67 42.
ул. Молодежная 2б. г. Боярка. Телефон для связи (098) 912 28 10.
электронная почта для связи с нами rmeisamart@gmail.com
Способы доставки Новой Почтой:
Способы доставки:
Нова Пошта
Бесплатно при стоимости заказа от 3000 грн. Отправка товара Новой Почтой осуществляется ежедневно в любую точку Украины. Бесплатная доставка от 3000 грн (не распространяется на оптовые цены).

Доставка курьером по Киеву
Стоимость доставки 60.00 грн . Заказ на сумму свыше 2000 грн доставляется бесплатно. Доставка курьером осуществляется на следующий день после заказа. Бесплатная доставка от 2000 грн (не распространяется на оптовые цены).

Курьер Новой Почты
Бесплатно при стоимости заказа от 3000 грн. Доставка курьером Новой почты осуществляется в любом городе в день доставки посылки на склад.

Доставка “Самовывоз”
Вы можете забрать заказ по будням с 10.00 до 18.00 при предварительном заказе.

Способы оплаты:
Оплата на карту ПриватБанка
Оплатить заказ на карту ПриватБанка можно после того, как менеджер обработает Ваш заказ и отправит реквизиты для оплаты.

Наложенный платеж “Нова Пошта”
Оплатить заказ наложенным платежом можно при получении в отделении Новой Почты. Комиссия Новой Почты за эту услугу 20 грн + 2% от суммы заказа.

Наличными
Оплатить заказ наличными можно курьеру при доставке на дом/офис, или самовывозом из нашего офиса.

Оплата картой Visa, Mastercard – LiqPay
Оплатить заказ картой Visa, Mastercard можно не покидая сайт. После оформления заказа откроется окно для оплаты картой.
Оплата картой Visa, Mastercard – WayForPay
Оплатить заказ картой Visa, Mastercard можно не покидая сайт. После оформления заказа откроется окно для оплаты картой.

Регионы доставки:
Украина:
Винницкая область
Волынская область
Днепропетровская область
Донецкая область:
Бахмут
Горловка
Донецк
Дружковка
Енакиево
Константиновка
Краматорск
Макеевка
Мариуполь
Славянск
Житомирская область
Закарпатская область
Запорожская область
Ивано-Франковская область
Киев
Киевская область
Кировоградская область
Крым
Луганская область
Львовская область
Николаевская область
Одесская область
Полтавская область
Ровненская область
Сумская область
Тернопольская область
Харьковская область
Херсонская область
Хмельницкая область
Черкасская область
Черниговская область
Черновицкая область

Cart Item Removed. Undo
  • No products in the cart.